Kvalitet hos Djurilab

Ett åtagande för högsta standard i djurhälsa

På Djurilab vet vi att kvalitet är avgörande – inte bara för tillförlitliga analysresultat, utan för tryggheten hos varje djurägare och klinik som anlitar oss. Därför har vi infört strikta kvalitetssäkringsrutiner och arbetar endast med legitimerad personal och moderna, validerade analysmetoder.

---

Kvalitet i varje steg

Legitimerad personal

Alla prover tolkas av erfarna veterinärer eller biomedicinska analytiker med djup kunskap inom smådjursmedicin. Vid behov erbjuds även veterinärmedicinsk rådgivning.

Säker hantering och journalföring

Vi följer alla tillämpliga regler för journalföring och informationshantering enligt Jordbruksverket, GDPR och branschstandard.

Eget laboratorium

Alla analyser sker i vårt eget labb på Djuriverse i Norrtälje. Vi använder utrustning från ledande leverantörer inom hematologi, kemi och hormonanalys, t.ex. Boule Diagnostics och Fuji.

Ansvarsförsäkring

Djuriverse är fullt försäkrat med ansvarsförsäkring som omfattar laboratorieverksamhet och provtagning.

Säkra system och integritet

Våra bokningssystem, journalsystem och digitala rapporter följer GDPR och branschens datasäkerhetsstandard. Dina uppgifter – och ditt djurs – hanteras med största sekretess.

---

Vad vi garanterar

När du gör ett test hos oss, garanterar vi:

• En trygg och professionell provtagning på plats

• Snabb och korrekt analys i vårt eget labb

• Tydliga rapporter med referensvärden och kommentar om resultatet är inom eller utanför normalintervall

• Möjlighet till veterinärbedömning och rådgivning som tillval

---

Vad vi inte alltid kan garantera

Trots vår höga standard finns det omständigheter utanför vår kontroll:

• Fördröjda provsvar: Om vissa markörer kräver specialanalys kan det ta längre än normalt (t.ex. hormoner som skickas till externt labb). Vi meddelar alltid om detta.

• Hemolyserade prover: I sällsynta fall går ett prov inte att analysera och måste tas om – detta sker utan extra kostnad.

• Delvis uteblivna provsvar: Om ett omfattande paket innehåller enstaka försenade analyter (t.ex. T4, progesteron) släpper vi delrapporter och kompletterar snarast.

• Felaktig provtagning: Om ett prov missats av oss, tas det om utan kostnad och ny remiss produceras direkt.

---

Medicinsk kvalitet och ansvar

Vi följer relevanta delar av ISO 9001-ramverket och arbetar för att varje moment i processen – från bokning till provsvar – ska vara robust, pålitligt och medicinskt förankrat.

Observera att våra tester är ett komplement till vanlig veterinärvård, inte en ersättning. Vid avvikande värden rekommenderar vi alltid att du konsulterar en veterinär – antingen hos oss eller på din hemmaklinik – för vidare utredning.

---

Djurilab står för kvalitet – från första bokning till sista datapunkt.